Nos solutions
- Service coaching
Nous travaillons en étroite collaboration avec les commerciaux sur le terrain pour fournir des conseils sur mesure et axés sur les objectifs. Nous utilisons des techniques éprouvées pour guider les clients dans leur développement personnel et professionnel.
- Coaching en vente : Nous offrons des séances de coaching en vente pour aider les commerciaux à améliorer leur performance de vente. Nos coachs professionnels travaillent en étroite collaboration avec chaque commercial pour comprendre ses défis et ses besoins uniques, et pour élaborer un plan d’action personnalisé pour améliorer ses compétences en vente.
- Coaching en négociation : Nous offrons des séances de coaching en négociation pour aider les commerciaux à mieux négocier avec les clients. Nos coachs aident les commerciaux à comprendre les styles de négociation de leur entourage, à développer leurs compétences de négociation, et à surmonter les obstacles de négociation.
- Coaching en gestion de compte : Nous offrons des séances de coaching en gestion de compte pour aider les commerciaux à mieux gérer les relations avec les clients existants. Nos coachs aident les commerciaux à mieux comprendre les besoins et les objectifs de leurs clients, à développer des plans de compte stratégiques, et à établir des relations de confiance avec leurs clients.
- Coaching en leadership commercial : Nous offrons des séances de coaching en leadership commercial pour aider les cadres et les dirigeants commerciaux à devenir des leaders plus efficaces. Nos coachs aident les dirigeants à mieux comprendre leur rôle de leader commercial, à développer leurs compétences de leadership commercial, et à élaborer un plan d’action pour améliorer la performance commerciale de leur entreprise.
- Coaching en planification commerciale : Nous offrons des séances de coaching en planification commerciale pour aider les commerciaux à élaborer des plans d’action solides pour atteindre les objectifs commerciaux de leur entreprise. Nos coachs aident les commerciaux à mieux comprendre les objectifs commerciaux de leur entreprise, à développer des plans d’action stratégiques, et à établir des mesures de suivi pour suivre la performance de leur entreprise.
Nous sommes convaincus que nos différents services de coaching commercial peuvent aider les commerciaux et les entreprises à améliorer leur performance commerciale et à atteindre leurs objectifs. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de coaching commercial personnalisés et comment nous pouvons vous aider à réussir dans le monde des affaires.
- Service consulting
Chaque mission de consulting est basée sur une approche personnalisée et une compréhension approfondie des besoins du professionnel que nous accompagnons. Des solutions efficaces, permettant de maximiser les résultats de nos partenaires.
- Élaboration d’une stratégie commerciale : Nous travaillons en étroite collaboration avec le professionnel pour élaborer une stratégie commerciale efficace en fonction de ses objectifs et de son marché cible. Nous aidons à identifier les priorités, à fixer des objectifs clairs et à élaborer un plan d’action pour atteindre ces objectifs.
- Optimisation des processus de vente : Nous analysons les processus de vente existants d’un professionnel et identifions les zones à améliorer. Nous aidons à mettre en place des processus plus efficaces et à former les équipes de vente pour augmenter les taux de conversion et améliorer les résultats.
- Gestion de la relation client : Nous aidons les professionnels à mieux comprendre les besoins de leurs clients et à développer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients. Nous aidons également à mettre en place des processus pour suivre les commentaires des clients et améliorer les interactions.
- Tarification et stratégie de produit : Nous aidons les professionnels à fixer des prix compétitifs et à élaborer des stratégies de produit qui répondent aux besoins des clients. Nous analysons les données de marché et les commentaires des clients pour aider les professionnels à fixer des prix qui maximisent les résultats.
- Identifier les objectifs commerciaux : Avant de mettre en place des KPI, vous devez déterminer les objectifs commerciaux de l’entreprise. Les objectifs peuvent inclure l’augmentation des ventes, la fidélisation des clients, l’acquisition de nouveaux clients, etc.
- Élaborer des KPI pertinents : Vous devez élaborer des KPI pertinents pour mesurer la performance des commerciaux en fonction des objectifs commerciaux de l’entreprise. Les KPI peuvent inclure le nombre de ventes réalisées, le taux de conversion, le chiffre d’affaires généré, le temps de réponse aux demandes de clients, le taux de satisfaction client, etc.
- Mettre en place des systèmes de suivi : Vous devez mettre en place des systèmes de suivi pour mesurer les KPI et surveiller la performance des commerciaux. Les systèmes de suivi peuvent inclure des tableaux de bord, des rapports de vente, des enquêtes de satisfaction client, des outils de CRM, etc.
- Analyser les résultats : Vous devez analyser les résultats des KPI pour identifier les points forts et les points faibles des commerciaux et pour déterminer les mesures à prendre pour améliorer la performance. Les résultats peuvent être utilisés pour identifier les formations nécessaires pour les commerciaux, pour ajuster les processus de vente, pour optimiser les tarifs, etc.
- Mettre en place des plans d’amélioration : Vous devez mettre en place des plans d’amélioration pour aider les commerciaux à améliorer leur performance. Les plans peuvent inclure des formations, des séances de coaching, des ajustements de processus, etc.
- Service formation
Des formations interactives dispensées par des experts pour sculpter les compétences de vos collaborateurs : De la préparation des rendez-vous aux différentes techniques pour conclure une vente, tout est mis en place pour libérer leur potentiel.
Module 1
Comportements commerciaux
- Comprendre les bases du comportement commercial
- Savoir comment établir un contact avec un client
- Savoir écouter activement pour mieux répondre aux besoins du client
- Savoir comment traiter les objections
- La maîtrise de la communication verbale, para verbale et non verbale
- Comprendre comment construire des relations commerciales durables
Module 2
Prospecter et conquérir
- Comprendre les techniques de prospection
- Savoir comment identifier les prospects qualifiés
- Comprendre comment concevoir et exécuter un plan de prospection efficace
- Savoir comment suivre et mesurer l’efficacité de la prospection
Module 3
Négocier et défendre ses marges
- Comprendre les principes de base de la négociation commerciale
- Savoir comment préparer une négociation commerciale
- Comprendre comment analyser les besoins du client pour mieux négocier
- Savoir comment utiliser des tactiques de négociation efficaces
- Comprendre comment défendre ses marges
Module 4
L’art de l’argumentation
- Comprendre comment construire des arguments commerciaux efficaces
- Savoir comment personnaliser son argumentation en fonction du client
- Comprendre comment répondre aux objections du client
- Savoir comment utiliser les émotions pour convaincre le client
Module 5
Les secrets de objections
- Comprendre comment gérer les objections du client
- Savoir comment identifier les objections réelles et les objections cachées
- Comprendre comment traiter les objections pour mieux convaincre le client
Module 6
Les meilleures techniques de closing
- Comprendre les techniques de closing
- Savoir comment choisir la meilleure technique de closing en fonction du client
- Comprendre comment conclure la vente avec succès
Module 7
Manager les équipes commerciales
- Comprendre les rôles et responsabilités d’un manager commercial
- Savoir comment développer une culture de performance commerciale
- Comprendre comment motiver les commerciaux pour améliorer leur performance
- Savoir comment gérer les conflits au sein d’une équipe commerciale
Module 8
Piloter la performance commerciale
- Comprendre comment construire un tableau de bord commercial efficace
- Savoir comment mesurer et suivre les performances commerciales clés
- Comprendre comment interpréter les indicateurs de performance commerciale
- Savoir comment prendre des décisions stratégiques basées sur les données
Module 9
Construire et déployer sa stratégie commerciale
- Comprendre les principes de base de la stratégie commerciale
- Savoir comment analyser l’environnement concurrentiel et les tendances du marché
- Comprendre comment établir des objectifs commerciaux clairs
- Savoir comment déployer une stratégie commerciale efficace
Module 10
La recommandation active
- La définition de la recommandation active et son importance dans le processus de vente
- Les différentes techniques pour solliciter des recommandations actives de la part des clients et des prospects
- L’importance de personnaliser les recommandations pour chaque client en fonction de leurs besoins et de leur situation
- Les bonnes pratiques pour suivre et traiter les recommandations obtenues
Module 11
La réclamation client, une opportunité commerciale
- La compréhension des raisons pour lesquelles les clients se plaignent et comment y répondre efficacement
- La gestion des situations difficiles avec les clients pour éviter des pertes de ventes
- L’identification des opportunités commerciales qui peuvent découler des réclamations clients et comment les exploiter